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May 29, 2023

HP Plus: ¡una nueva y emocionante forma de aplicar DRM a su impresora de inyección de tinta!

Por Sean Hollister, editor sénior y miembro fundador de The Verge que cubre

Por Sean Hollister, editor sénior y miembro fundador de The Verge que cubre dispositivos, juegos y juguetes. Pasó 15 años editando sitios como CNET, Gizmodo y Engadget.

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La impresora número uno en ventas de Amazon es la HP Deskjet 2755e. No es difícil ver por qué. Por solo $85, obtiene una impresora a color inalámbrica, un escáner y seis meses de tinta gratis. También viene con HP Plus, uno de los esquemas más cobardes que ha desatado Big Inkjet.

No estoy hablando de cómo las impresoras desperdician silenciosamente su propia tinta, o fingen que los cartuchos están vacíos cuando no lo están, o bloquean los cartuchos oficiales de otras regiones. Diablos, ni siquiera me refiero a la "Seguridad dinámica", la deliciosa función en la que las nuevas actualizaciones de firmware de HP contienen en secreto malware que bloquea lotes de cartuchos de terceros mientras pretende proteger su cabezal de impresión contra los piratas informáticos.

No, la genialidad del último esquema de HP es que se esconde a plena vista, desafiándolo a que, sin darse cuenta, renuncie a sus derechos. Tome la tinta gratis y HP controlará su impresora de por vida.

Presentado por primera vez en 2020 en el punto álgido de la pandemia, HP Plus se creó en torno a FOMO desde el principio. Tiene solo siete días para reclamar su tinta gratis, a partir del momento en que conecta una nueva impresora a la pared. Actúe ahora y también extenderá su garantía por un año completo, le brindará una "aplicación HP Smart avanzada" y plantará árboles en su nombre. Porque, ¿por qué no querrías salvar el bosque?

Aquí hay una razón, como se detalla en una nueva queja del Consejo Internacional de Tecnología de Imagen (IITC) que podría convertirse en una pelea publicitaria falsa: HP Plus viene con una actualización de firmware que elimina por completo la capacidad de su impresora para aceptar tinta de terceros. Tiene que comprar tinta HP "genuina" siempre que use la impresora.

¿Por qué no querrías salvar el bosque? Oh

No está claro exactamente cómo HP logró bloquear por completo los cartuchos de terceros, pero parece ser cierto. Mi propio CompAndSave local, que distribuye cartuchos de tinta de algunos de los fabricantes externos más grandes del mundo, me dice que esos proveedores aún no han encontrado una manera de hacer que sus carros del mercado de accesorios (o incluso los cartuchos "HP originales" recargados por el usuario) funcionen. con una impresora HP Plus.

Sería una cosa si pudiera cancelar HP Plus y comenzar a usar su impresora normalmente nuevamente, ¡pero no! Aunque HP afirma que puede "cambiar o cancelar en cualquier momento", no hay forma de desactivar el firmware, dijo el propio soporte técnico de HP al CITI. (Una fuente de Verge también corrobora esto).

"De hecho, la única forma en que un cliente puede deshacerse de HP+ una vez activado es comprar una impresora nueva", escribe el CITI. HP no respondió nuestras preguntas sobre la actualización del firmware, incluido por qué no se revela de manera destacada que no hay forma de desinstalarlo.

El CITI, un grupo que representa a los remanufacturadores de cartuchos de tinta, aún no está demandando a la empresa de impresoras líder en el mundo. En cambio, la queja busca hacer retroceder las credenciales ambientales de HP mediante una petición a una organización sin fines de lucro, el Global Electronics Council (GEC), que mantiene un registro "EPEAT" de productos ambientalmente racionales.

¿Te gustaría ver el quid de ese argumento? Me llené de Blinking White Guy cuando vi: HP, la compañía que repetidamente admite que bloquea los cartuchos de terceros por su propio bien, le está diciendo a un grupo ambientalista que no hace eso en absoluto.

Vea, cuando HP incluye estas impresoras en el registro EPEAT, limpia su reputación con éxito. La empresa pega etiquetas EPEAT en todo su sitio web y productos, cada una de las cuales sugiere que un tercero independiente ha certificado que HP realmente se preocupa por el planeta.

Pero EPEAT tiene una regla muy específica que establece que las impresoras certificadas no pueden evitar el uso de cartuchos que no sean OEM, y HP Plus es solo la última de una larga lista de formas en que HP lo vincula a su propia tinta.

Increíblemente, el Consejo Global de Electrónica parece estar muy al tanto de HP Plus y en su mayoría está jugando. Por ejemplo, la HP Deskjet 2755e y la familia actualmente se consideran EPEAT Silver, con solo una nota al pie que dice que "la configuración HP+ opcional no cumple con el criterio requerido 4.9.2.1".

"[C]ualquier impresora que esté documentada como que incluye HP+ no debería ser elegible para el registro EPEAT", argumenta el CITI, y agrega que la función de seguridad dinámica de HP también es una clara violación de la misma regla, ya que incluso HP admite que está diseñada para "bloquear cartuchos que utilizan chips que no son de HP o circuitos electrónicos modificados o que no son de HP".

El IITC dice que HP ha emitido cuatro "actualizaciones de firmware asesinas" solo en las últimas ocho semanas para bloquear silenciosamente que los cartuchos de terceros funcionen en impresoras de inyección de tinta HP registradas en EPEAT y al menos 26 contra impresoras láser HP. HP no respondió a nuestra pregunta sobre el cumplimiento de EPEAT.

Pero no quiero que se distraiga demasiado con "Seguridad dinámica", porque aún no he terminado de advertirle sobre la tinta gratuita de HP.

Aquí hay algunas citas de elección de los términos y condiciones del servicio de tinta de HP que creo que apreciará (el mío en negrita):

Usted permite expresamente que HP cambie, parchee, actualice o modifique de forma remota el software, el firmware o la programación de su impresora de forma remota, sin previo aviso., para proporcionarle el Servicio o para cumplir con las leyes aplicables

El monitoreo remoto puede incluirsuministro a HP de uno o más de: número de páginas, tipos de documentos impresos (p. ej., Word, PowerPoint, pdf, jpeg, etc.), tipos de dispositivos que iniciaron trabajos de impresión, número de serie de la impresora, información del cartucho (p. ej., cartucho original de HP estado y si el cartucho era nuevo o usado en el momento de su última inserción en la impresora),y otros tipos similares de métricasrelacionados con su Servicio que HP pueda agregar de vez en cuando

Usted acepta mantener la conectividad de Su impresora a Internet y no eliminar ni deshabilitar ningún software o funcionalidad de monitoreo remoto en Su impresora.

Si su impresora no está conectada a Internet, los cartuchos de suscripción(como se define en la sección d. a continuación)será deshabilitado , y no podrá utilizarlos para imprimir; sin embargo, se le seguirá cobrando por el Servicio como se describe en la Sección 7 ("Pago por su Servicio"). Para reactivar los cartuchos desactivados, deberá volver a conectar la impresora a Internet ymantenlo conectado

Cuando Su Servicio se cancela por cualquier motivo, HPdesactivar de forma remota los cartuchos de suscripción y ya no podrá imprimir con los cartuchos de suscripción. En tal caso, deberá comprar un cartucho HP normal compatible con su impresora para continuar imprimiendo.

HP puede aumentar o cambiar la tarifa del plan de servicio y la tarifa por excedente,y agregar tarifas adicionales, para cualquier plan de servicio, o cambiar o agregar planes de servicioen cualquier momento a discreción exclusiva de HPcon previo aviso a usted

La tinta de impresora es uno de los fluidos más caros del mundo. ¡La tinta gratis es tentadora! Pero por favor no tome la tinta gratis. Por favor, ríase de Inkjet Supply y Hostage Situations Incorporated hasta que estas empresas cambien de tono. (Hay un precedente.)

Y tal vez compre un hermano en su lugar.

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